Comment fonctionne un code promotionnel
Pour utiliser un code, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet dans votre panier, avant de valider la commande. Le code s'applique immédiatement et la remise est visible dans le récapitulatif de la commande. Les remises sont toujours calculées sur le prix des articles.
Conditions générales
- Les codes ne sont valables que pendant la période indiquée et ne sont pas cumulables avec d'autres codes, sauf mention contraire explicite ;
- Un code promotionnel ne peut servir à obtenir un remboursement en espèces ni à solder une commande déjà réglée ;
- La validité d'un code est vérifiée au moment de la confirmation de la commande ;
- Vanterra se réserve le droit de modifier ou d'annuler une promotion à tout moment ;
- En cas d'abus, de fraude ou d'utilisation anormale d'un code, la commande peut être refusée ou annulée, sans préjudice de nos autres droits ;
- Les coffrets et ensembles sont vendus à prix fixe et ne bénéficient d'aucun code promotionnel ni promotion, sauf mention contraire ;
- Les conditions propres à une promotion particulière (durée, produits concernés, minimum d'achat) sont indiquées sur le visuel de la promotion.
Bons plans et promotions automatiques
Certaines promotions s'appliquent automatiquement aux produits éligibles, sans saisie de code. Lorsqu'une promotion automatique peut se combiner avec un code promotionnel, le bon de réduction le plus avantageux pour vous est automatiquement retenu. Aucun cumul de remises n'est appliqué.
Minimum d'achat et plafonds
Certains codes sont soumis à un montant minimum d'achat, indiqué dans les conditions de la promotion. Des limitations d'utilisation peuvent également s'appliquer, par exemple un nombre maximal d'utilisations par client, par adresse électronique, par numéro de téléphone ou par appareil. Ces limites sont définies par Vanterra pour chaque code, afin de prévenir la fraude et les abus.
Annulation d'une commande ayant utilisé un code
Lorsqu'une commande ayant bénéficié d'un code promotionnel est annulée à votre demande, le quota d'utilisation de ce code est automatiquement libéré afin que d'autres clients puissent en bénéficier.
Engagement sur les prix
Vanterra applique une politique de prix loyale et transparente. En cas d'abus manifeste d'un avantage promotionnel destiné à obtenir une réduction par des moyens artificiels, la commande peut être annulée et les comptes concernés suspendus.